1.项目名称：水仙药业OTC网店代运营。

2.代运营网店：天猫水仙医药旗舰店、京东水仙医药旗舰店、抖音水仙医药旗舰店、水仙聚善堂拼多多水仙医药官方旗舰店及其他水仙旗舰店，四个平台（天猫、京东、拼多多、抖音）水仙药业所开的OTC网店（以下统称水仙OTC网店）。

3.服务内容：

3.1水仙OTC网店所售商品包括OTC（皮肤科用药、抗菌消炎类目）及未来招标方根据需要增加的类目。

3.2为水仙OTC网店提供全面管理服务，包括销售、店铺运营、日常维护、活动策划、美化设计（整体品牌形象设计、商品描述优化、活动海报处理等设计工作）、客服售后服务。

3.3定期做好产品优化，负责各店铺平台内推广和站外引流工作。

3.4负责售前和售后客服咨询及物流跟进服务工作，及时处理投诉、举报、维权等事件，确保各店铺无违规隐患。

3.5每月、每季度负责报送、统计、并与各电商平台核对水仙OTC网店的销售数据工作。

4.合同期限：2026年1月1日至2027年12月31日。

5.服务要求：

5.1中标方需要保证在运营过程中的合法合规操作，且不损害招标方的利益，若中标方违法、违规操作或存在损害招标方利益的行为，招标方有权提前终止本合同，要求退还技术服务费并追究相应法律责任。

5.2中标方服务期间不单方使用招标方提供的任何产品、资料、资金、帐户做与托管服务无关的事宜。

5.3中标方有义务维护招标方店铺的动态评价（DSR）分值不低于同行业的平均水平。

5.4中标方的全部操作招标方拥有完整知情权，中标方须如实告知。

5.5中标方需安排固定人员及时对接招标方业务，负责与招标方日常事务协调、营销方案拟定、与各电商平台财务对账等工作，需保持 24 小时通讯畅通，并遵守招标方的各项规定。驻厂人员更换，需提前一个月向招标方报备，若驻厂人员不满足招标方工作要求，招标方有权提前终止本合同，且不承担任何违约责任。

5.6中标方服务期间连续两个季度销售业绩同上一年销售业绩对比下滑30%，招标方有权提前终止本合同，且不承担任何违约责任。

5.7中标方服务期间未达到年度基础销售任务数，按每相差100万元，扣罚1万元，招标方有权从年度基础运营费用中扣除，若相差300万元以上则招标方有权提前终止本合同，且不承担任何违约责任。

5.8如中标方服务期间水仙药业OTC网店年度各店铺平均亏损率高于15.5%，则超出部分的亏损额由中标方全额承担，招标方从中标方的年度基础运营费用中扣除。

年度店铺亏损率＝(店铺货款已回笼到店铺账户的实际含税销售额收入-货品成本-技术服务费-快递费-、乐动ld体育_乐动(中国) 。

联系方式：吴先生 05962302062

          苏先生 18050702556

附件.zip

招标人：乐动ld体育_乐动(中国)

                                  ;         招标办公室

                                           2025年11月24日